MyKonami গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

MyKonami-তে নিবন্ধন করা ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায় – আপনি নিজে যা দেন, ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্টের সময় যা আসে।

নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহ করলেই দায়িত্ব শেষ নয় – সেই তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকারও আপনার আছে। MyKonami-তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট আরও ভালো করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সহায়তা দিতে।
• বিজ্ঞপ্তি ও অফার: আপনি অনুমতি দিলে প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে। অনুমতি না দিলে কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শুধুমাত্র MyKonami-র নিজস্ব সিস্টেমে থাকে। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আমাদের মতোই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যবহার হতে পারে। এই তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, সংরক্ষণ নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে। এক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে আপনাকে জানানো হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য শিল্প-মানক যাচাই সিস্টেমে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যেগুলো ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে। MyKonami-তে তিন ধরনের কুকি ব্যবহার হয়:

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ করার চেয়ে সেটা সুরক্ষিত রাখা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। MyKonami-তে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ঐচ্ছিক কিন্তু অত্যন্ত প্রস্তাবিত।
• সার্ভার ফায়ারওয়াল: শিল্পমানের ফায়ারওয়াল দিয়ে অনাকাঙ্ক্ষিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্তকরণ: নতুন ডিভাইস বা অজানা আইপি থেকে লগইনের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।
• কর্মীর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। MyKonami-তে প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত। বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট থাকার সময় পর্যন্ত। বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধলেই মোছে। পার্সোনালাইজেশন কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে MyKonami-র সাপোর্ট টিমকে শুধু একটা ইমেইল বা লাইভ চ্যাট মেসেজ পাঠালেই হবে।

MyKonami ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা দেয় না। কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে তা ধরা পড়লে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• ব্যালেন্স থাকলে তা পর্যালোচনা করা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে support@mykonami.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

আইন, প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর MyKonami ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।